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反垃圾邮件
发布时间:2016-10-14 15:14:44 点击次数:494

为什么域名当日发信量到达上限?

每个域名每天都有?#27426;?#30340;发信额度,系统会根据域的收发信情况进行动态调整。
  
当您遇到发信量到达上限提示的时候,可能的原因和相应措施如下:
 
1.发信量已达当日上限,建议您隔天再发。
 
2.成员账号被盗,发送了大量垃圾邮件,占用了域名的发信量或使域名的发信量降低。针对这种情况,建议您联系域的管理员,查看是否有账号异常,并采取必要的措施。



什么是举报数据中心?

举报数据中心是QQ邮箱针对反垃圾工作推出的新功能。
  • 这里为您记录了您累计进行过的举报次数。

  • 我们会把每一天QQ邮箱所有收到的用户举报总数列举出来,这个数字少不了您奉献的一份力量。

  • 同时,您还可以看到我们每天根据这些举报样本拦截的垃圾邮件总数。也许,您的?#28142;?#20030;报动作就能帮助QQ邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件。

举报过程举例:
  1. 选择一封垃圾邮件,点击“举报垃圾邮件”按钮,并选择举报的垃圾类型
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  2. 进入举报成功页面后,可以看到举报数据中心的数据记录,这里可以点击“进入举报数据中心”。
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  3. 在举报数据中心在邮箱首页-?#19994;?#20449;息-自助查询-举报查询里,也能看到详细的举报数据记录。
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  4. 1476428926388533.gif



为什么设置白名单后,仍然无法收到邮件?

收不到邮件的另一个重要原因是:
对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来;所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。
这种情况,可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在;
如果没有退信,则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱QQ在线客服联系。



为什么设置白名单后,收到的垃圾邮件增多?

垃圾邮件多种多样,对于您来说最可能的情况是:
某网站有您需要?#37038;?#30340;邮件,但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广,所以该网站的邮件会被?#32454;?#36827;行反垃圾扫描,导致误封您的邮件。
而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件,所以设置后将不会对垃圾邮件进?#23633;?#27979;,可能会导致垃圾邮件增多;



为什么常收不到邮件,白名单能帮助我吗?

收不到邮件的原因主要有以下两种:
  1. 由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱;

  2. 对方服务器由于网络等原因没有发送过来;

第一种情况,通过设置白名单后可?#21592;?#35777;解决收不到邮件的情况;
但是,第二种情况则?#37038;?#26041;无法解决,需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系,如需帮助可发送邮件至[email protected]



黑名单/域名黑名单有什么作用?如何设置?

黑名单
 
作用:将一个邮件地址添?#25317;?#40657;名单,就不会再收到该地址发来的信件,有效防止垃圾广告邮件。
 
设置方法:
1,在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中,点击“设置邮件地址黑名单”。
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2,输入完整的地址,如[email protected]?#20445;?#28982;后点击“添?#25317;?#40657;名单”按钮,即可。
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域名黑名单
 
作用:将一个域名添?#25317;?#40657;名单,就不会再收到该域名下各个邮箱发来的信件,能够有效拦截同一个域名下的各个邮箱的来信。
 
设置方法:
1,在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中,点击“设置域名黑名单”。
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2,输入一个域名,如“example.com?#20445;?#28982;后点击“添?#25317;?#40657;名单”按钮,即可。
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白名单/域名白名单有什么作用?如何设置?

白名单
 
作用:将一个邮件地址添?#25317;?#30333;名单后,该地址发来的信件将不受反垃圾规则的影响,保证您?#27426;?#33021;收到来自该地址的邮件。
 
设置方法:
1,在“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中,点击“设置邮件地址白名单”。
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2,输入完整的地址,如[email protected]?#20445;?#28982;后点击“添?#25317;?#30333;名单”按钮,即可。
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域名白名单
 
作用:将一个域名添?#25317;?#30333;名单后,该域名下各个邮箱发来的信件都将不受反垃圾规则的影响,保证您能收到同一个域名下各个邮箱发来的信件。
 
设置方法:
1,在“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中,点击“设置域名白名单”。
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2,输入一个域名,如“tencent.com?#20445;?#28982;后点击“添?#25317;?#30333;名单”按钮,即可。
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例如:
您希望?#27426;?#25910;到[email protected]的邮件,
您可以在“设置邮件地址白名单”中填入该邮件地址“[email protected]?#20445;?/div>
或者在“设置域名白名单”中填入“tencent.com?#20445;?/div>
然后点击“添?#25317;接?#30333;名单?#20445;?#21363;可保证您能收到来自该地址的邮件。



我怎样阻止某个发件人继续向?#19994;?#37038;箱发送邮件?

将要阻止的发件人邮箱地址设置在黑名单中,系统会自动拒收他的来信,以后就不会收到此人的邮件了。



什么是垃圾邮件?

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件,符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴:
  1. 来自收件人从未发送过邮件的地址第?#28142;?#21457;出的邮件,以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件;

  2. 来?#21592;?#25298;绝过?#37038;?#37038;件的地址所发给收件人的其他邮件;

  3. 来?#21592;?#25910;件人列入黑名单的邮件地址的邮件;

  4. 内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的邮件;

  5. 带虚假、无效邮件头的邮件,带虚假、无效域名的邮件,经过技术处理的不显示任何邮件来源信息的邮件。带欺骗性地址信息的邮件;

  6. 未经同意而使用、中继或通过第三方的互联网设备所发送的邮件;

  7. 主题行或内容包含错误、误导或虚假信息的邮件;

  8. 主题或内容带敏感字眼的、违反国家法律法规或QQ邮箱服务条款的邮件。




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